Regulamin

 

Regulamin sklepu internetowego opensport.pl, ważny od dnia 25-05-2018 r.

§1 Definicje

  1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

·        Klient – osoba fizyczna, w tym Konsument, która ukończyła co najmniej 18. rok życia, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która złożyła lub zamierza złożyć zamówienie lub korzysta z innych usług sklepu internetowego opensport.pl,

·         Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,

·        Sprzedawca - Leste Ryszard Skalny, ulica Wybickiego 42a/2, 31-302 Kraków, NIP: 677 101 86 56

·        Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

·        Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy sprzedaży

·        Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego określające rodzaj i liczbę Towarów będących przedmiotem Umowy sprzedaży.

§2 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego opensport.pl. Właścicielem opensport.pl jest firma Leste Ryszard Skalny, ulica Wybickiego 42A/2, 31-302 Kraków, NIP: 677 101 86 56, zwana dalej opensport.pl.
  2. Kontakt z opensport.pl odbywa się poprzez:

·         adres poczty elektronicznej: info@opensport.pl

·         telefonicznie pod numerem: (12) 446 90 73.

·         formularz zamówienia

·         osobiście w siedzibie firmy (sklep stacjonarny w Krakowie, ul. Wybickiego 42a/2)

3.   Niniejszy regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.opensport.pl w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

4.     Sklep opensport.pl realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

5.     Złożenie skutecznego zamówienia możliwe są jest po akceptacji Regulaminu.

§3 Przyjęcie oraz realizacja zamówienia

  1. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest złożenie prawidłowego i kompletnego zamówienia, zawierającego niezbędne dane, w tym: nazwę towaru i jego ilość, formę dostawy i sposób płatności.
  2. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów, w rozumieniu Kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
  3. W każdej paczce z zamówieniem wysyłany jest dokument poświadczający zakup (paragon, lub na życzenie klienta faktura).
  4. Siedziba firmy (sklep stacjonarny opensport.pl) jest czynna w godzinach 9:00-17:00 od poniedziałku do piątku.
  5. Sklep opensport.pl prowadzi sprzedaż towarów w następujący sposób:

·         realizacja zamówień internetowych składanych na stronie www.opensport.pl

·         realizacja zamówień e-mailowych wysyłanych na adres: info@opensport.pl

·         realizacja zamówień telefonicznych składanych na numer telefonu: 12 446 90 73

·         sprzedaż w sklepie stacjonarnym (siedziba firmy) w Krakowie, przy ul. Wybickiego 42a/2 w godzinach 9:00-17:00, od poniedziałku do piątku.

  6. Zamówienia telefoniczne można składać w godzinach, w których czynna jest siedziba firmy (9.00-17.00, od poniedziałku do piątku).

  7. Na wpłatę należności za wybrany towar oczekujemy przez 7 dni. Po tym terminie zamówienie nieopłacone zostanie anulowane (nie dotyczy zamówień z wybraną opcją „przesyłka za pobraniem”).

  8. Towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.

  1. Zamówiony towar wysyłany jest pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
  2. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie opensport.pl. Dane te są przetwarzane przez opensport.pl dla celów promocyjnych i handlowych z poszanowaniem przepisów prawa w tym zakresie, w tym w szczególności ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
  3. Przy odbiorze przesyłki z zamówionym towarem, sugerujemy, aby Klient sprawdził przesyłkę i wskazujemy, że w przypadku stwierdzenia:

·         uszkodzenia mechanicznego zawartości przesyłki,

·         niekompletności przesyłki,

·         niezgodności zawartości przesyłki z przedmiotem zamówienia

Klient jest uprawniony do odmowy przyjęcia przesyłki. W takim przypadku sugerujemy zapisanie uwag lub notatki ze zdarzenia w obecności dostarczyciela oraz niezwłoczne powiadomienie opensport.pl o zaistniałej sytuacji.

§4 Czas realizacji zamówień

  1. Zamówienia złożone do godziny 13:00 realizowane są w tym samym dniu roboczym, natomiast po godzinie 13:00 realizowane są w kolejnym dniu roboczym.
  2. Osobisty odbiór zamówienia możliwy w sklepie stacjonarnym (siedziba firmy) przy ul. Wybickiego 42a/2 w Krakowie, w godzinach 9:00-17:00, od poniedziałku do piątku.
  3. Towar dostępny w magazynie wysyłamy w ciągu 48h po zaksięgowaniu na nasze konto całkowitej należności za towar. W przypadku wyboru przez Kupującego opcji płatności za pobraniem, towar wysyłany jest w ciągu 48h po złożeniu prawidłowego zamówienia.
  4. Czas realizacji zamówień nie uwzględnia dni ustawowo wolnych od pracy.
  5. opensport.pl zastrzega sobie, że termin dostawy może się wydłużyć z przyczyn od sprzedającego niezależnych, o czym Klient zostanie natychmiast powiadomiony telefonicznie bądź za pomocą poczty elektronicznej.

§5 Ceny towarów

  1. Ceny towarów znajdujących się w ofercie podawane są w polskich złotych i zawierają wszystkie składniki, w tym stawkę VAT (23%).
  2. Ceny towarów w momencie złożenia zamówienia nie ulegają zmianie i są wiążące dla zamawiającego.
  3. Ceny nie obejmują kosztów wysyłki.

§6 Sposoby płatności

  1. Klient ma prawo wybrać dostępną formę płatności za zamówiony towar:

·         płatność przelewem bankowym bezpośrednio na konto sklepu opensport.pl: Deutsche Bank Polska: 49 1910 1048 2103 9594 0505 0001

·         płatność za pośrednictwem systemu płatności PayU

·         płatność za pobraniem

·         płatność przy odbiorze osobistym.

  1. Klient, który wybierze formę płatności za pobraniem jest zobowiązany uiścić płatność kurierowi przy odbiorze przesyłki.

§7 Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) Klient będący Konsumentem ma prawo bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustępie 5 poniżej, odstąpić od zawartej umowy, składając opensport.pl oświadczenie o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od daty wejścia Klienta w posiadanie zamówionego towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie towaru. Po upływie tego terminu uprawnienie do odstąpienia wygasa. Do zachowania terminu na odstąpienie wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu należy kierować na adres siedziby firmy: ul. Wybickiego 42A/2, 31-302 Kraków, lub na adres mailowy: info@opensport.pl. Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 
  2. W przypadku odstąpienia od umowy Klient powinien poinformować opensport.pl o zamiarze odstąpienia przesyłając oświadczenie i wskazując jednocześnie numer rachunku bankowego, na jaki, po złożeniu oświadczenia, winna być zwrócona cena zakupu. Brak przekazania takiej informacji nie wpływa jednak na skuteczność oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a ma na celu jedynie przyspieszenie realizacji zwrotu.
  3. Klient, korzystając z prawa odstąpienia od umowy, ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (poczta, kurier). Przesyłki za pobraniem nie będą przez opensport.pl przyjmowane.
  4. Klient powinien niezwłocznie po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu odesłać doręczony mu towar wraz z dowodem zakupu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia tego oświadczenia. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki z towarem przed jego upływem. Jeżeli oświadczenie o odstąpieniu nie zostało złożone wcześniej Klient powinien przesłać pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z towarem.
  5. W przypadku skorzystania przez Klienta o z prawa odstąpienia od umowy, Klient jest obowiązany odesłać towar w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  6. opensport.pl niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru wraz z oświadczeniem Klienta o odstąpieniu od umowy, zwróci koszty towaru i przesyłki (najniższy koszt dostawy dostępny w chwili zakupu).

§8 Reklamacje

  1. opensport.pl zobowiązany jest dostarczać towary bez wad.
  2. opensport.pl jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta, będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1]-556[3] Kodeksu Cywilnego, przez okres 2 lat od dnia sprzedaży towaru Klientowi.
  3. opensport.pl nie jest producentem towarów i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji dla sprzedanego towaru. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji dla sprzedanego towaru ponosi producent towaru.
  4. W przypadku gdy dostarczony towar ma wadę, podstawą rozpatrywania wszelkich reklamacji są przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16 poz. 93 z późn. zm.).
  5. Reklamacje należy zgłaszać opensport.pl pisemnie na adres siedziby firmy: ul. Wybickiego 42A/2, 31-302 Kraków, lub za pomocą poczty elektronicznej na adres: info@opensport.pl.
  6. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

·  imię, nazwisko, adres, adres e-mail Klienta,

·  datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji,

·  przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania kupującego,

·  dowód zakupu,

·  opis wszelkich okoliczności uzasadniający reklamację.

7.     Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji opensport.pl zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

8.     opensport.pl rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

9.     Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

10.  W przypadku sporów dotyczących rozpatrywania reklamacji Klient będący konsumentem może zwrócić się o pomoc w kwestii pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krakowie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem:  http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

11.  Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§9 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe nie będą udostępnione osobom postronnym.
  2. Dane osobowe przekazywane podczas składania zamówień są przetwarzane przez właściciela opensport.pl, firmę Leste Ryszard Skalny, ulica Wybickiego 42A/2, 31-302 Kraków, NIP: 677 101 86 56.
  3. Powierzone nam dane (imię, nazwisko, adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu) przetwarzane będą w celu realizacji umowy i wysłania zamówienia, oraz, jeżeli Klient wyrazi na to zgodę, do przekazywania drogą elektroniczną ofert marketingowych oraz informacji handlowych. Dotyczy to danych powierzonych poprzez każdy sposób złożenia zamówienie, tak jak zostało wskazane w par.3 pkt. 5 niniejszego Regulaminu.
  4. Dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa:

·         Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.)

·         Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.) rozporządzeniu z dnia 29.04.04 r. Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024). 

·       Rozporządzeniu Parlamentu Europejskieto i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE

§10 Postanowienia końcowe

1.     W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego, przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.     Aktualny Regulamin jest publikowany na stronie internetowej opensport.pl oraz wysyłany nieodpłatnie Klientowi drogą elektroniczną na każde jego żądanie.

3.   Załącznik 1 do Regulaminu stanowi Polityka prywatności.